Khi khách hàng đã đặt mua sản phẩm tại Biolizin, chúng tôi luôn cam kết về chất lượng. Thông tin và thời gian bảo hành được niêm yết trên mỗi sản phẩm mà Hunmed cung cấp. Các sản phẩm mà Hunmed cung cấp đều được cấp giấy phép lưu hành, có tem và hoá đơn đầy đủ. Nếu sản phẩm khách hàng đã nhận không đúng như thông tin cung cấp trên website biolizin.vn vui lòng liên hệ Hotline 1900 63 69 85, Hunmed sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền đã đặt cọc hoặc khách hàng có thể từ chối nhận hàng đối với đơn hàng chuyển phát ngoại tỉnh.
HỦY ĐƠN HÀNG VÀ HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ
1. Trong trường hợp không thể giao hàng, giao hàng chậm (sau thời gian giao hàng cam kết) quý khách được quyền phản ánh về công ty và không nhận đơn hàng đồng thời không thanh toán bất kỳ chi phí nào.
2. Không nhận đúng, đủ số lượng đơn hàng.
3. Sản phẩm không đạt chất lượng: quá hạn sử dụng, không còn đủ tem mác (tem chống giả).
4. Quý khách vui lòng kiểm trả hàng kỹ trước khi nhận hàng, sản phẩm phải có đủ: tem chống giả (dán trên nắp lọ), thời hạn sử dụng (xem dưới đáy lọ), logo Hunmed.
5. Khi có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách có thể gọi ngay đến hotline 1900 63 69 85
CHẾ ĐỘ ĐỔI TRẢ, HOÀN TIỀN
CHÚNG TÔI KHÔNG ĐỔI TRẢ HÀNG KHI
1. Tại thời điểm nhận hàng, quý khách đã nhận sản phẩm và không có bất kỳ khiếu nại nào.
2. Quý khách hàng không bảo quản đúng điều kiện sau khi mở nắp
QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ – CHẾ ĐỘ ĐỔI TRẢ
1. Đối với sản phẩm còn nguyên tem, chưa sử dụng: quý khách chỉ việc gọi điện đến hotline 1900 63 69 85 để thông báo gửi trả hàng, gửi hàng về địa chỉ công ty. Tùy thuộc vị trí địa lý, công ty sẽ cử người đến lấy hoặc quý khách vui lòng chuyển phát về địa chỉ như nhân viên thông báo.
2. Đối với các trường hợp sản phẩm đã sử dụng, được chấp nhận đổi trả, quý khách vui lòng làm theo hướng dẫn của tư vấn viên.Mọi thắc mắc về sản phẩm quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp tới số hotline 1900 63 69 85 bấm phím 1
Khách hàng đã mua hàng, có thể đổi trả trong vòng ba (03) ngày kể từ khi nhận hàng. Sản phẩm trả lại phải còn nguyên vẹn chưa mở niêm phong, còn nguyên tem và không bị hư hỏng. Chi phí vận chuyển phát sinh do khách hàng chi trả.
